Wij willen werken vanuit de visie dat kinderen vanuit zichzelf altijd gemotiveerd zijn om te onderzoeken, ontdekken en willen leren. De nadruk ligt op wat kinderen kunnen en niet op wat kinderen niet kunnen. Het is belangrijk dat de kinderen positieve ervaringen opdoen en het gevoel van eigenwaarde kunnen ontwikkelen.

De natuur en activiteiten gericht op natuurbeleving nemen een belangrijke plaats in tijdens de logeerweekenden.   Uit onderzoek is gebleken dat de natuur een weldaad is voor prikkelgevoelige, angstige en onrustige kinderen. De natuur biedt rust en ruimte, we zijn daarom van mening dat de natuur op een positieve manier bijdraagt aan het welzijn van het kind en we organiseren daarom zoveel mogelijk buitenactiviteiten.

Logeerhuis Krollefier is gesitueerd te midden van natuur, ruimte en rust in polderlandschap de Dulf, nabij Nij Beets. Een prachtige plek waar kinderen en jongeren in contact kunnen komen met de natuur en ook kunnen ervaren hoe het is om vrij buiten te spelen. Kom weer buiten spelen, is de kapstok waaraan de diverse activiteiten worden opgehangen.

Logeerhuis Krollefier is een kleinschalige zorginstelling waarbij het persoonlijke contact centraal staat. Door de kleinschalige opzet, kunnen wij de kinderen individuele aandacht en begeleiding geven die ze nodig hebben.

We begeleiden kinderen met gedragsproblemen, door middel van pedagogisch handelen. We gaan uit van de krachten en de mogelijkheden van een kind, het leefklimaat is positief en voorspelbaar.

Groepsactiviteiten

Activiteiten gericht op spelontwikkeling en samenspel; spelaanbod dat aansluit op het ontwikkelingsniveau, leren omgaan met geschreven en ongeschreven regels. Er kan binnen en buiten gespeeld worden. Er is aandacht voor het toepassen van sociale vaardigheden, gericht op het samenspel. Waarbij vaardigheden nodig zijn, als onderhandelen, omgaan met conflicten, rekening houden met de ander en het beheersen van impulsen.

Activiteiten

Activiteiten gericht op spelontwikkeling en samenspel; spelaanbod dat aansluit op het ontwikkelingsniveau, leren omgaan met geschreven en ongeschreven regels. Er kan binnen en buiten gespeeld worden. Er is aandacht voor het toepassen van sociale vaardigheden, gericht op het samenspel. Waarbij vaardigheden nodig zijn, als onderhandelen, omgaan met conflicten, rekening houden met de ander en het beheersen van impulsen.

Leren door ervaren, ontdekken en beleven

Naast het plannen van activiteiten worden kinderen gemotiveerd om zelf te ontdekken; het stimuleren van het ‘vrije’ spel; kinderen leren zelf oplossingen bedenken, onderhandelen, emoties verwerken. Ervaren dat jezelf iets kunt oplossen vergroot het zelfvertrouwen. In het ‘vrije’ spel oefenen kinderen constant sociaal gedrag.

Kwaliteit

Krollefier werkt sinds 2016 met een kwaliteitsmanagementsysteem. Het kwaliteitssysteem wordt jaarlijks getoetst door Woudwijk Zorgadvies. Dit betekent dat Krollefier intern de zaken goed op orde heeft, stelt de cliënt centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Bij Krollefier wordt methodisch gewerkt, volgens heldere afspraken die te vinden zijn in ons Kwaliteitshandboek. We werken met een kwaliteitssysteem om onze werkprocessen te beheersen en zo nodig te verbeteren. Op alle niveaus in de organisatie voeren we risico-inventarisaties uit, analyseren we klachten, incidenten en calamiteiten en gebruiken de resultaten voor verbetering.

IGJ

De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt risico gestuurd toezicht. Op basis van informatie uit allerlei bronnen schat de inspectie in of bij een zorginstelling de kwaliteit en veiligheid van zorg voldoende is. De inspectie heeft geconcludeerd dat Krollefier de randvoorwaarden voor veilige en goede zorg voldoende heeft beschreven en geïmplementeerd. Alle 15 onderwerpen die tijdens het bezoek zijn getoetst moeten blijvend op orde zijn. Krollefier heeft in oktober 2018 bezoek gehad van het IGJ. Het rapport is beschikbaar middels deze link !!!  TBD !!

Verwijsindex

Krollefier is aangesloten bij de ’verwijsindex’. Wij willen goede zorg neerzetten voor uw kind. Dit betekent ook voor ons het aangaan van samenwerking met andere professionals die betrokken zijn. Om dit te realiseren wordt iedereen die in zorg is bij Krollefier genoteerd in de ‘verwijsindex’. Het contact is gericht op het weten dat er meer professionals betrokken zijn. Met toestemming van jullie/jou kan er informatie gedeeld worden voor de afstemming van zorg.

Meldcode

Sinds 2013 is de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van kracht. Die wet houdt in dat alle organisaties die werken met kinderen en volwassenen een meldcode moeten hebben en medewerkers in staat moeten stellen daarmee te werken. Het doel van de meldcode is professionals te helpen eerder en beter te handelen als zij vermoeden dat een gezinslid thuis mishandeld, verwaarloosd of seksueel misbruikt wordt. Iedereen die met kinderen en volwassenen werkt, moet bij een vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld handelen volgens de stappen van de meldcode. Ook Krollefier werkt volgens de richtlijnen van de meldcode.

De logeeropvang bij Krollefier wordt betaald vanuit  Zorg in Natura (Friesland) of PGB. Heeft u vragen hierover of wilt u meer informatie? Dan kunt u contact met ons opnemen.

Vanwege de zorg en ondersteuning die logeerhuis Krollefier haar cliënten biedt, worden persoonlijke gegevens vastgelegd. In het privacyreglement kunt u lezen op welke wijze er met de persoonlijke gegevens wordt omgegaan.

Logeerhuis Krollefier verwerkt de gegevens die door cliënten, begeleiders of derden worden aangeleverd om de logeeropvang te kunnen starten. Dit zijn gegevens als: naam, adres, woonplaats, geslacht, geboortedatum, BSN-nummer, telefoonnummer, nationaliteit, maar ook diagnostische gegevens die voor de indicatie aanvraag noodzakelijk zijn. Ook worden de gegevens die naar voren zijn gekomen uit het intake gesprek verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt in een ondersteuningsplan, die samen met alle betrokkenen wordt opgesteld. Dit plan omvat alle doelen, werkwijze en gemaakte afspraken.

Logeerhuis Krollefier zal geen informatie opvragen zonder schriftelijke toestemming van de cliënt en/of zijn wettelijk vertegenwoordigers. Ook zal logeerhuis Krollefier gegevens van cliënten nooit aan derden ter inzage geven of mondeling verstrekken zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

Hiervan kan in uitzonderlijke omstandigheden worden afgeweken op grond van het meldrecht beschreven in de Wet op de Jeugdzorg, waar in het kader van de verplichte meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld op teruggevallen kan worden.

Het verwerken van de gegevens is nodig voor het bijhouden van de administratie. Daarnaast is de gegevensverwerking nodig bij het uitvoeren van het ondersteuningsplan. Met als doel de ondersteuning zo gericht mogelijk te laten verlopen. De gegevens worden vastgelegd en bewaard in het digitaal clientdossier. Medewerkers van logeerhuis Krollefier mogen geen gegevens van cliënten in eigen bezit hebben of USB-sticks gebruiken waar cliëntgegevens op staan. Daarnaast hebben de medewerkers de plicht tot geheimhouding van alle zaken betreffende de cliënt, die hen ter kennis zijn genomen.

De nieuwe wet AVG, ingaand 25 mei 2018, vraagt een aangescherpt beleid op zorgvuldig omgang met privacy gevoelige informatie. Krollefier heeft een verwerkingsregister ontwikkeld en tevens een nieuwe toestemmingsverklaring ontwikkeld. Alle cliënten ondertekenen bij aanvang van de zorg een toestemmingsverklaring.

Over Jeugdstem

Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht. Voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdzorg.

Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
• ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
• geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;

Zo bereik je Jeugdstem

• Bel gratis naar 088–555 1000
• Chat met een vertrouwenspersoon via www.jeugdstem.nl De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.

Tevreden?

Bent u tevreden over onze zorgverlening? We waarderen het als u onze begeleider(s) hierover persoonlijk vertelt. Bent u hiervoor niet in de gelegenheid, dan kunt u uw compliment ook mailen naar info@krollefier.nl. Uw compliment wordt doorgestuurd aan de betreffende collega of het team.

Ontevreden?

Het kan gebeuren dat U een klacht heeft over de gang van zaken bij Logeerhuis Krollefier. U kunt bijvoorbeeld ontevreden zijn over hoe U bij Krollefier bent behandeld of over hoe iets is verlopen. Graag lossen wij problemen samen op. Wij bieden verschillende mogelijkheden om eventuele klachten, knelpunten of irritaties samen op een vlotte en eerlijke manier te verbeteren of aan te pakken.  Mochten we samen niet tot een oplossing komen, we zijn aangemeld bij Klachten Portaal Zorg te Enkhuizen. 

Het gehele klachtenreglement kunt u opvragen bij de dagelijkse leiding.

Feedback

In het dagelijks werk van Logeerhuis Krollefier draait het om de kinderen en jongeren en hun gezin. De doelen worden opgesteld aan de hand van de zorgvraag, de uitvoering van de zorgverlening is toegespitst op de wensen van de cliënt. We zijn ons ervan bewust dat het altijd beter kan. We moedigen u dan ook aan om ons hierover te informeren. Uw feedback kunt u mailen naar info@krollefier.nl.